Newsletter / E-mailing

La newsletter est une lettre à laquelle les internautes peuvent s’abonner sur un site Web, afin de recevoir régulièrement par courrier électronique des informations brèves et récentes associées à ce site.

Cette lettre d’information permet, par exemple, de recevoir directement dans sa boîte mail des informations sur les dossiers d’actualité d’un journal en ligne, sur les nouveaux produits et les promotions d’une entreprise commerciale, sur les activités d’une association, etc.

La newsletter est un outil stratégique pour l’entreprise car elle fait le lien entre les clients ou prospects de l’entreprise et cette dernière. Le but de la newsletter est d’informer, vendre et fidéliser : c’est un atout du marketing relationnel. Une stratégie newsletter doit s’envisager sur le long terme, sur la pérennisation de la relation client.

Pour être efficace; quelques règles simples à respecter :

  • Avoir une base de données à jour,
  • Mélanger contenus éditoriaux et offres promotionnelles,
  • Respecter une fréquence de diffusion (hebdomadaire, mensuelle, annuelle…),
  • Choisir le bon routage,
  • Respecter les standards du web (W3C, etc),
  • Faire des tests sur diverses versions de newsletters (Split-testing)


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